售后服务承诺：
一.本公司所有产品自销售日起三个月无条件退货 ：
说明：
    1.享受该服务的产品必须为上海乐容荣誉出品的凯德威牌系列吸尘器。
    2. 享受该服务前提必须为购买后未使用情况下。
    3.享受该服务前提必须在整机不缺任何配件和外观无损坏的情况下。

二.上海乐容生产的凯德威系列吸尘器自售出之日期，均享受免费保修两年之服务。
说明： 
    1.两年保修服务内容为整机电路系统以及电机，配件耗材不在其列
    2. 一年内免费更换碳刷一副，以邮寄的方式。
    3.在接到报修电话后，本市客户48小时内上门维修。
    4.本公司收到外埠客户需要维修的机器后三个工作日修好寄出，超过三  个工作日没有修好的，本公司将免费提供周转机一台，运费均由本公司支付。
     5.维修期间如客户没有机器使用，导致生产停止，本公司将免费提供周转机器一台供客户使用，直至机器修好后归还。

售后服务投诉条款：
        如遇下列情况的客户，敬请第一时间拨打总经理投诉专线400-820-1986，我们总经理将接听您的投诉建议以及意见，将会在一个工作日内处理您的投诉意见，并以电话或书面传真形式反馈给您处理结果。
     1.无条件退货时业务人员向您询问什么原因退货的。
     2.无条件退货时业务人员存在故意刁难，阻止退货的。
     3.无条件退货在您确认我司收到退货后两个工作日内您没有收到退款时 
     4.您向我司业务提出无条件退货要求后，我司业务人员讲话态度不好时。
     5.两年保修，在您提供发票后并且操作得当，电机损坏后送厂维修或售后人员上门维修故意刁难时。
     6.两年保修，在您提供发票或保修卡后并且操作得当，电机损坏后送厂维修或售后人员上门维修收费时。
     7.在您购买本公司产品一年内没有收到免费提供的电机碳刷时。
     8.在我方售后人员态度不好时。
     9.在您收到我司货物后对我方物流人员对机器的包装或没经过您同意自行选择货运公司您不满意时。
     10.在您需要我司技术人员解答关于机器的技术问题时，技术人员没有解决时。

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